①效率问题
客户单位的性质和规模不同，其对于通信产品的需求也不一样，但是多数的客户都会遇到现有通信产品或工具无法满足需求的快速增长问题。
②成本问题
成本控制历来是企业最为关心的管理问题之一，如果我们在客户关系的维系过程中，能够找到客户存在的这类问题并予以解决，那么客户一定会对我们的产品产生兴趣。
③维护问题
很多非通信行业的客户，其网络通信系统的自我维护能力不足，单位内部的通信支撑管理部门压力较大，如果有合适的产品缓解客户的压力，切实解决客户在网络产品使用过程中存在的问题，那么就等于发现了客户的潜在需求。
（简答题）
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？
（多选题）
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）
（单选题）
在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。
（多选题）
在我们的营销活动中，我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？在运用时，注意事项是什么？
（简答题）
挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？
（多选题）
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
（单选题）
维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核（）。
