（单选题）
下列不符合“客服家人化”工作要求的是（）
A对业主提出的要求，认为不合理，直接予以回绝
B业主到前台报修，要让业主感受到业主的事就是我们的事
C区管在园区内巡视，见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓
D区管对责任区域内的业主逢生日时，都能发送生日祝福短信
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列关于“客服家人化”说法不正确的是（）
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与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是（）
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关于前台岗位环境，下列与“大客服”理念要求不符合的是（）
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区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是（）
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区管的下列行为要求，与大客服“区管责任制”要求不符合的是（）
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