（简答题）
住店客人反映房间设施设备不能正常使用时，怎么办？
答案解析
客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？
在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？
已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
已预订的客人要求减少房间数量时怎么办？
（单选题）
在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。
客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
客人提出要购买房间用品留念，怎么办？
