铁路客车车辆乘务员最新试题
（多选题）
（）不能做为乘车的凭证。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。
（单选题）
当人的脚与脚之间同时踩在不同电位的地表面两点时，会引起（）。
（判断题）
垂直静载荷，主要是心盘处所承受的车辆自重和载重。
（单选题）
CRH动车组一等软座的车种代码为ZY，二等软座的车种代码为（）。
（简答题）
什么情况下使用紧急制动阀？
（判断题）
柴油机正常供电时，耳听各缸、传动齿轮、增压器等主要机构的工作情况，注意排气声响。眼看油水管路、燃油管路、冷却水管路（特别注意各连接处）有无泄漏。
（判断题）
钩尾扁销的作用是联接钩舌与钩体，防止列车分离。
（单选题）
××次动车组列车途中查票时，发现一旅客持当次二等座票两张，其中一张是儿童票，带一身高1.55m的儿童，列车应（）。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
（填空题）
运用客车中，客车的车钩钩体磨耗限度规定为（）mm。
（简答题）
车辆乘务组在出乘前应做哪些工作？
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生烟火报警时，随车机械师、列车长和列车员根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
（单选题）
（）不能购买学生票。
（单选题）
车轮踏面圆磨耗超限后使轮缘的相对高度（）。
（简答题）
旅客列车运行途中，乘务员发现轴温异常时怎么办？
（填空题）
乌西站作业车辆乘务员负责机车与第一辆车的（）、（）连接工作。并负责机车连挂后连接状态及三捆绑状态的确认。
（单选题）
《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备（）有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
（多选题）
《非空调列车服务质量规范》中规定（）。售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
