国家开放大学《公共关系学》最新试题
（填空题）
公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
（填空题）
公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
（判断题）
报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。
（单选题）
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
（判断题）
行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
（单选题）
搞开放组织活动（）。
（判断题）
在员工中开展公共关系知识讲 座 ，提高员工的公共关系技能，是内部公共关 系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。
（判断题）
CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。
（填空题）
公共关系的调查方法很多， 其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
（判断题）
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（填空题）
高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
（单选题）
在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。
（判断题）
媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
（判断题）
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。
（名词解析）
企业使命
（填空题）
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
（单选题）
组织开展公共关系活动的基础是（）。
（填空题）
聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出 较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的（）。
（填空题）
( )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
（单选题）
现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世的公共关系学理论著作。
