银行卡从业人员专业认证最新试题
（单选题）
中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）
（单选题）
在持卡人生日时，为其送上生日祝福，属于哪一种营销方式（）
（单选题）
以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势（）
（单选题）
信用卡审批的基本流程是（）
（单选题）
银行卡按使用功能可划分为（）
（多选题）
在银行卡客户服务体系中，电话银行的服务运营管理包括（）
（多选题）
在银行卡客户服务体系中，网上银行的劣势表现在（）
（多选题）
在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）
（多选题）
银联在线支付的网关可以提供的支付方式有（）
（单选题）
某用户在网上购物时，直接跳转到银行的网银支付网关，整个跳转过程不出现银联在线支付网关的页面，我们推测他可能使用了哪种支付方式（）？
（多选题）
一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些（）
（多选题）
发卡业务风险系统的构成要素包括（）
（单选题）
在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
（多选题）
我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是（）
（多选题）
中国银行卡产业发展将会呈现以下哪些特点（）
（单选题）
银行卡转接清算机构的核心业务是（）
（多选题）
些措施可以防范借记卡境外欺诈风险（）
（多选题）
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）
（多选题）
一般而言，收单机构对商户类业务终端的审核主要包括以下哪几个方面的工作（）
（单选题）
在银行卡业务运作中，关于争议处理的流程应该是（）
