国家开放大学《物业信息管理》最新试题
（填空题）
（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。
（判断题）
JL 365 S2000物业管理解决方案是一个通用的物业管理软件。
（判断题）
数据库系统通常由硬件支持系统、数据库、软件支持系统和数据库管理人员组成。
（填空题）
物业管理人员在接待客户投诉时，（ ）。
（判断题）
在系统测试中，测试人员应当避免测试自己设计的程序。
（填空题）
目前，我国城市大部分住宅客梯选用的电梯运行速度在1米／秒，此为（ ）梯。
（简答题）
物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？
（简答题）
结构化开发方法优缺点是什么？原型法的优缺点和局限性是什么？
（填空题）
包干制物业服务收费计算方式主要适用于（ ）
（简答题）
物业管理信息系统在物业管理中的作用体现在哪些方面？
（填空题）
（ ）主要用于通知所属单位或其他有关单位需要他们知道和了解的事项。
（填空题）
客户在办理物业入住手续时，不必交纳的费用有（ ）。
（简答题）
什么是总线，它的基本功能是什么？
（填空题）
从一般意义上讲，数据（Data）是指（）。
（填空题）
在处理客户投诉过程中，对回访发现的问题应该（ ）。
（简答题）
试简述SQL SERVER 2000 企业管理器和查询分析器的功能？
（填空题）
跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（ ）的职责。
（填空题）
物业管理信息系统的系统设计阶段包括对系统的物理模型设计、（）、输入设计、输出设计、编写系统设计报告等内容。
（简答题）
网络安全管理系统应该具有哪些功能？
（单选题）
对信息与数据之间的关系错误的描述是（）。
